Політика конфіденційності

Редакція від 24.05.2018

Умови цієї Політики в області конфіденційності (далі — Політика) поширюються на будь-яку інформацію, яку ТОВ «Доктор Веб» (далі — Правовласник) отримує або може отримати про користувачів/відвідувачів (далі — Користувачі) сайтів в мережі Інтернет, сервісів, служб, послуг, підписок, програм для ЕОМ, а також інших продуктів ТОВ «Доктор Веб» (далі — Сервіси) під час або у зв'язку з використанням Користувачами Сервісів.

1. Користувач беззастережно приймає та погоджується з умовами Політики в повному обсязі в момент початку використання будь-якого із Сервісів. У разі незгоди з будь-яким з положень Політики Користувач має припинити використання Сервісів. Користувач розуміє, що Сервіси призначені для осіб, які досягли повноліття, через що, починаючи використання Сервісів, Користувач підтверджує 1) досягнення повноліття відповідно до законодавства країни, громадянином якої він є, або 2) що згода з Політикою дається Користувачем з дозволу та в присутності батьків, або інших законних представників Користувача. Якщо Користувачем явно не буде вказано інше, Правовласник виходить з того, що Користувач досяг повноліття.


2. Інформація, яку отримує або може отримати Правовласник (далі — Інформація).
   1. 2.1 Інформація, надана самими Користувачами, у тому числі у процесі використання Сервісів і створення облікових записів в Сервісах. До такої Інформації можуть відноситися, наприклад, коментарі Користувачів, розміщені в Сервісах, контактні або персональні дані Користувачів, зазначені при реєстрації. Правовласник виходить з того, що надавана Користувачем Інформація є достовірною та актуальною. Правовласник не несе відповідальності за наслідки надання Користувачем недостовірної або неактуальною інформації.
   2. 2.2 Інформація, яка автоматично передається Правовласнику програмним забезпеченням та іншими технічними засобами у процесі або через використання Користувачем Сервісів. До такої Інформації можуть відноситися, наприклад, IP-адреса Користувача, дані cookie-файлів, склад і конфігурація використовуваного Користувачем комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення, дані про вчинені в Сервісах дії.


3. Cookie-файли.
   1. 3.1 Cookie-файли — це невеликі текстові файли, що тимчасово зберігаються на комп'ютері Користувача та дозволяють сайтам в мережі Інтернет ідентифікувати комп'ютер Користувача, наприклад, при повторному відвідуванні сайтів. cookie-файли не містять жодних персональних даних та необхідні для збору статистичних даних і надання Користувачу можливості застосування аутентифікації при використанні деяких Сервісів, що спрощує навігацію Сервісами і позбавляє Користувача від необхідності багаторазового введення облікових даних. Через технічні причини аутентифікація може бути унеможливлена без дозволу на використання cookie-файлів в деяких Сервісах. Користувач розуміє та погоджується з тим, що використовувані Правовласником сторонні розробки у вигляді лічильників відвідувачів сайтів в мережі Інтернет можуть самостійно та без відома Правовласника розміщувати власні cookie-файли.
   2. 3.2 Користувач розуміє, що самостійно та на свій розсуд може дозволити, заборонити або обмежити використання cookie-файлів. Для цього Користувачу необхідно скорегувати відповідні налаштування браузера — програмного забезпечення, використовуваного Користувачем для відвідування сайтів в мережі Інтернет. Користувач також може самостійно видалити раніше отримані cookie-файли.
   3. 3.3 Правовласник виходить із того, що, використовуючи Сервіси та перебуваючи на сайті Правовласника в мережі Інтернет, Користувач висловлює свою згоду на використання Правовласником cookie-файлів.


4. Мета отримання та обробки Інформації Правовласником.
   1. 4.1 Правовласник збирає й обробляє інформацію, необхідну для надання Послуг, забезпечення безпеки Користувачів і Сервісів, контролю за дотриманням Користувачами правил використання Сервісів, надання технічної підтримки, надання послуг, розробки й удосконалення продуктів і Сервісів, виконання договорів, збору та узагальнення статистичних даних, проведення досліджень, зв'язку та іншої взаємодії з Користувачами.
   2. 4.2 Користувач розуміє та погоджується з тим, що Інформація про склад і конфігурації використовуваного Користувачем комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення необхідна, у тому числі для ідентифікації технічних проблем, з якими Користувачі звертаються до Правовласника, та розробки найефективніших рекомендацій щодо усунення таких проблем.
   3. 4.3 Користувач розуміє та погоджується з тим, що при використанні Послуг з антивірусного онлайн-перевірку файлів Правовласнику стає відомий повний шлях на пристрої Користувача до наданих на антивірусну перевірку файлів. Файли, надані для антивірусної онлайн-перевірки, можуть зберігатися Правовласником і використовуватися на його розсуд, у тому числі, шляхом додавання в антивірусні бази. Користувач також розуміє та погоджується з тим, що, незважаючи на те, що Правовласником використовуються захищені протоколи приймання/передавання даних, вміст файлів, завантажених для антивірусної онлайн-перевірки, може бути перехоплений і прочитаний третіми особами в момент завантаження таких файлів (перед їх отриманням Правовласником) без відома Користувача або Правовласника. Правовласник не несе відповідальності за збереження інформації, що міститься у файлах, які надаються Користувачами для антивірусної онлайн-перевірки.


5. Персональні дані Користувача — фізичної особи.
   1. 5.1 Необхідною умовою надання Користувачу Сервісів є отримання Правовласником персональних даних Користувача, а також їх подальша обробка. Користувач надає Правовласнику згоду на збір та обробку персональних даних на таких умовах.
   2. 5.2 Правовласник є оператором персональних даних (data controller). Персональні дані Користувача збираються Правовласником і його афілійованими особами відповідно до законодавчо встановленими принципами обробки персональних даних (principles relating to processing of personal data). В деяких джерелах поширення ПЗ і сторонніх сервісах у Правовласника може бути відсутньою можливість вплинути на відправлення персональних даних Користувача власникам таких сервісів і джерел поширення ПЗ (наприклад, Google analytics, Google Play, Yandex Metrica тощо). Користувач розуміє та погоджується з відправленням своїх даних власникам джерел поширення ПЗ і сторонніх сервісів.
   3. 5.3 Правовласником збираються та обробляються виключно ті персональні дані, які необхідні для виконання договорів або угод із Користувачем, надання Користувачу послуг, консультацій, технічної підтримки, надання Сервісів і для зв'язку з Користувачем. Наприклад, при зверненні Користувача до технічної підтримки або зверненні електронною поштою Правовласником оброблятимуться дані, надані Користувачем у процесі такого звернення. Правовласником не збираються та не обробляються персональні дані, що законодавчо відносяться до категорії спеціальних (special categories of personal data).
   4. 5.4 Правовласник, в межах своєї компетенції, вживає необхідних і достатніх технічних та організаційних заходів для того, щоб персональні дані Користувачів були недоступні третім особам без згоди Користувача, видалені випадково або внаслідок протиправних дій.
   5. 5.5 Метою обробки персональних даних Користувача є надання Користувачу послуг, консультацій, технічної підтримки, надання Сервісів, зв'язок із Користувачем, укладання та виконання договорів та угод між Користувачем і Правовласником.
   6. 5.6 Місцем обробки персональних даних Користувача незалежно від місця проживання самого Користувача є місцезнаходження Правовласника — Російська Федерація. Законодавство Російської Федерації у сфері захисту персональних даних може відрізнятися від законодавства країни проживання Користувача.
   7. 5.7 Період зберігання персональних даних Користувача дорівнює періоду необхідному для виконання договорів або угод з Користувачем, надання Користувачу послуг, консультацій, технічної підтримки, надання Сервісів і додатково періоду, визначеного внутрішніми регламентами Правовласника та необхідного для можливого надсилання Користувачу сповіщень та пропозицій продовжити взаємодію з Правовласником.
   8. 5.8 Користувач має право запитати у Правовласника інформацію про оброблюваних персональні даних Користувача, зробити запит на уточнення своїх персональних даних у випадку їх неточності, а також на видалення та припинення обробки своїх персональних даних.
   9. 5.9 Правовласник, при отриманні подібних запитів, має право вжити необхідних заходів і запитати у особи, що направила запит, інформацію, необхідну для посвідчення у тому, що така особа є суб'єктом запитуваних ним персональних даних. Даний захід спрямований на захист персональних даних Користувача від витоку третім особам і запобігання спробам отримання доступу до персональних даних інших Користувачів.
   10. 5.10 Через те, що до персональних даних законодавчо віднесені також і дані, необхідні для технічної ідентифікації Користувача, необхідні для використання ПЗ і Сервісів Правовласника, при отриманні від Користувача вимоги про припинення обробки або видалення його персональних даних, укладені з Користувачем договори й угоди (а також інші види взаємодії) припиняють свою дію в день припинення обробки або видалення персональних даних Користувача відповідно до добровільного волевиявлення Користувача. Припинення дії договорів і угод відповідно до добровільного волевиявлення Користувача унеможливлюють використання Користувачем ПЗ і Сервісів Правовласника з дати такого припинення, а також відсутність у Правовласника обов'язків із компенсації Користувачу невикористаного періоду дії договору, угоди або сервісів.
   11. 5.11 Правовласник має право передати Інформацію Користувачів третім особам в таких випадках: ­
       • Користувач висловив свою згоду;
       • передача необхідна в межах використання Користувачем визначеного Сервісу, для використання Користувачем Сервісів або для надання послуг Користувачу, у тому числі, але не обмежуючись, для розслідування потенційних порушень Користувача;
       • передача передбачена російським або іншим відповідним законодавством в межах встановленої законодавством процедури;
       • передача необхідна для забезпечення продовження прав Користувачів на використання Сервісів.
   12. 5.12 Користувач розуміє та погоджується з тим, що Правовласник має право використовувати інформацію у Сервісах для зв'язку з Користувачем, а також використовувати коментарі Користувача, надані ним за допомогою Сервісів, в офіційних групах Правовласника в соціальних мережах та інших спільнотах Правовласника в мережі Інтернет.


6. Інші умови.
   Правовласник має право вносити зміни в діючу Політику без попереднього сповіщення Користувачів. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її розміщення за адресою company.dataprotection.com.ua/policy, якщо інше не передбачене новою редакцією Політики. До цієї Політики та відносин між Користувачами та Правовласником застосовується чинне законодавство Російської Федерації.


7. Контактні дані Правовласника
   Сайт в мережі Інтернет: https://www.dataprotection.com.ua
   Адреса місцезнаходження: 125124, Росія, Москва, 3-я вулиця Ямського поля, вол. 2, корп. 12А
   ОДРН 1047796021723 / ІПН 7714533600